Товаров:
Итого: Корзина пуста
Посмотреть корзину

Микроблог

2018.10.04 - курс сайта 12 рублей за 1 юань. Работаем по московскому времени

Каталог

Соглашение о предоставлении услуг

1. Общие положения.

1.1 Сервис TaoPortal.ru (в дальнейшем - "Исполнитель") предоставляет любому дееспособному физическому лицу - зарегистрированному пользователю сайта (в дальнейшем - "Заказчик") посреднические услуги по закупке указанных в заказе товаров между продавцами аукционов и интернет магазинов, включая TAOBAO.COM (в дальнейшем - "Продавцы") и доставке этих товаров из Китая. Исполнитель не является продавцом.

1.2 Заказчик принимает условия настоящего Соглашения при регистрации / оформлении заказа на сайте TaoPortal.ru.

1.3 Основные условия оказания услуг перечислены в этом документе (в дальнейшем - "Условия"). Исполнитель оставляет за собой право изменять Условия без индивидуального уведомления Заказчика. Заказчик обязуетесь самостоятельно отслеживать все изменения, размешенные на сервисе TaoPortal.ru.

1.4 Перед покупкой товара на Интернет – сайте Заказчик обязан ознакомиться с условиями настоящего Соглашения.

2. Порядок оказания услуг.

2.1 Заказчик оформляет заказ, предварительно самостоятельно изучив заявленные Продавцами предварительно оценив качество, параметры и характеристики товара. Заказчик соглашается, что Исполнитель не может нести и не несет ответственность за достоверность всех данных о товаре, предоставленной Продавцом. За достоверность данных, указанных Заказчиком при регистрации и заказе товара ответственность несёт сам Заказчик. Исполнитель не гарантирует постоянное присутствие выбранного Покупателем товара в каталоге товаров на http://taobao.com/. Заказчик будет проинформирован об отсутствии в каталоге товара, оформленного в заказе.

2.2 Перед заказом товара Заказчик обязуется ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми службами страны Покупателя и с условиями таможенного оформления товаров, заказанных в интернет-магазинах.

2.3 После оформления Заказчиком заказа, Исполнитель производит проверку заказанных товаров на возможность принятия заказа в работу. Исполнитель имеет право отклонить заказ (или часть заказа), с указанием причин отклонения (нет в наличии нужного количества, цвета, размера и тд.). При предварительной проверке уточнятся стоимость товаров, если по факту цена отличается, производится согласование с Заказчиком.

2.4 Если в течении 48 часов (два календарных дня) Заказчик не запрашивает информацию соответствие товара, а также не сообщает о том, что какие либо товары его не устраивают, то подтверждение Заказа выполняется системой автоматически, то есть заказ считается подтвержденным.

2.5 После успешного согласования заказа Заказчиком и  полной оплаты за товар и доставку по Китаю (доставка рассчитывается исходя из веса товара, расчет производится самостоятельно основываясь на данных о среднем весе товара, указанном в карточке товара Продавца. Если вес товара Продавцом не указан, Заказчик может воспользоваться справочной информации по примерным весам товара, представленной на сайте Исполнителя, либо в любых других независимых источниках по собственному усмотрению. В случае, если сумма оплаты за доставку не покрывает стоимость фактической доставки товара по Китаю, Заказчик обязуется произвести доплату).  Исполнитель проводит переговоры с Продавцом, выкупает товар с условием его отправки Продавцом на склад Исполнителя в Китае. В случае отказа Продавца от поставки товара (не оказалось в наличии и тд.), либо задержке с поставкой товара, Исполнитель вправе отклонить заказ, с уведомлением Заказчика.

2.6 После поставки товара на склад Исполнителя в Китае, Исполнитель проводит первичную проверку товара, согласно п.5 Соглашения. В случае несоответствия и/или наличия брака Исполнитель имеет право по своему усмотрению вернуть товар Продавцу для обмена на условиях Продавца, либо отказаться от товара, либо согласовать с Заказчиком возможность поставки товара с измененными параметрами.

2.7 После проверки товары поступают на склад Исполнителя во Владивостоке. Исполнитель обязуется принять товар на склад во Владивостоке. После получения всех товаров в заказе и оплаты Заказчиком стоимости доставки, заказ отправляется по указанному адресу в заявке, выбранным Заказчиком способом. В случае не востребованности этого товара Заказчиком в течение 2 месяцев со дня получения на склад во Владивостоке или неоплаты доставки до адреса указанного в заявке Заказчиком, права на Товар переходят Исполнителю.

2.8 Отказ от заказа с сайта TaoPortal.ru после оплаты заказа Исполнителем невозможен. В случае отказа Заказчика от заказа Исполнитель имеет право удержать с Заказчика стоимость заказанных Товаров и услуг по их доставке.

2.9 Исполнитель обязуется по возможности упаковать полученные на склад товары, согласно инструкциям Заказчика, указанным при формировании Заказа. В случае указания Заказчиком ошибочных данных для доставки товара, Исполнитель имеет право на возмещение транспортных расходов по доставке и возврату товара.

2.10 Изменение Заказчиком способа или адреса доставки товара возможно только в том случае, если товар в данный момент находиться до/в статусе «на складе во Владивостоке», если заказу присвоен уже последующий статус – изменение данной информации может быть технически невозможно и все расходы по изменению способа, получателя или адреса доставки товара, ложатся в полном объеме и за счет получателя.

3. Оплата.

3.1 При регистрации Заказчиком на сайте Сервиса TaoPortal.ru, для него автоматически заводится Личный счет.

3.2 Заказчик в любой момент может пополнить Личный счет любым из указанными в разделе «Оплата», средства зачисляются на счет Заказчика в течение двух рабочих дней с момента сообщения о факте оплаты и при условии фактического поступления средств. Возможные комиссии посредников (банков, платежных систем) оплачивает Заказчик.

3.3 Оплата заказанных товаров и дополнительных услуг производится путем списания средств с Личного счета.

3.4 Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Продавцом при заказе товара Заказчиком, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Заказчика для подтверждения, либо аннулирования заказанного товара, на указанный эл. адрес в заявке или в личном кабинете. При невозможности связаться с Заказчиком данный заказ на выкуп товара считается аннулированным.

3.5 Исполнитель не кредитует Заказчика, не выкупает товары в долг, не отправляет посылки в долг.

3.6 При оплате на счет Исполнителя, Заказчик дополнительно оплачивает комиссию банка Исполнителя. Комиссии банков посредников также обязан оплачивать Заказчик.

3.7 Если доставка по Китаю бесплатная для определенной суммы заказанных товаров, но в последствии из этого количества товаров, будет удален хоть один товар (допустим, по причине его отсутствия), который снизит сумму ниже определенного порога, то доставка становится платной и Заказчику будет выставлен счет за доставку.

3.8 В случае невозможности оказания какой-либо услуги Исполнителем, средства за не оказанную услугу в дальнейшем могут быть использованы на оплату других товаров и услуг, либо быть запрошены на вывод из сервиса, за вычетом комиссии выбранной платежной системы за перевод средств.

4. Доставка заказов.

4.1 Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе «Доставка» сайте Сервиса TaoPortal.ru.

4.2 Заказчик обязуется предоставить Исполнителю своевременно, правильные и полные данные для осуществления доставки Товара, выбранным способом. Исполнитель не несет ответственности за любые последствия, связанные с невыполнением данного пункта Соглашения.

4.3 Окончательная стоимость доставки товаров до Покупателя указывается после того, как посылка упакована и взвешена. После упаковки посылки Исполнитель не вскрывает упакованные посылки и не меняет товары. В случае нехватки денежных средств на лицевом счете Заказчика, передача посылки в службу доставки будет задержана до погашения Заказчиком долга на лицевом счете. В случае предварительной оплаты Заказчиком ориентировочной суммы доставки, на этапе формирования посылки Исполнитель производит перерасчет. При уменьшении суммы доставки разница возвращается на Личный счет, а в случае увеличения - списывается с Личного счета.

4.4 Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с товарами Заказчика почтовой службе (транспортной компании), выбранным Заказчиком способом. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Заказчика почтовой службе.

4.5 Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте TaoPortal.ru сроки доставки являются приблизительными.

4.6 Заказчик обязуется получить отправленный по указанному адресу заказ. В случае возврата заказа Исполнителю, Заказчик обязуется возместить все расходы по пересылке и хранению товара перед повторной отправкой.

4.7 В случае невостребованности Заказчиком заказанного товара, находящегося на складе Исполнителя, в течение двух месяцев, права на товар переходят к Исполнителю.

5. Проверка, обмен и возврат товаров.

5.1 При проверки Исполнителем проверяются следующие параметры:

А. Общее соответствие товара его наименованию (например, что были присланы брюки, а не юбка).

Б. Соответствие заказанного размера и размера, указанного на упаковке и этикетках полученного товара (обмер не производится).

В. Соответствие количества в заказе.

Г. Соответствие расцветки заказанного и присланного товара (оттенки цветов не сверяются с картинкой или фото сайта Taobao.com).

5.2 При проверке Исполнитель не проверяет (включая, но не ограничиваясь) следующие пункты: Соответствие всех комплектующих заявленному Продавцом описанию, технические характеристики электронных устройств и техники. Подлинность бренда, качество материала и пошива/сборки, элементы дизайна.

5.3 Возврат товаров, не прошедших проверку согласно п.5.1, осуществляется Исполнителем, за счет и по условиям Продавца. Возврат средств Заказчику осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.

5.4 Возврат товаров, соответствующих заказанным параметрам, осуществляется за счет Заказчика, по предварительной договоренности с Исполнителем, при получении согласия  и условиям Продавца товара. Работы Исполнителя по проведению переговоров с Продавцом и обработке/отправке товаров оплачиваются, как дополнительные услуги. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.

5.5 В случае, если Продавец принимает решение об отказе Заказчику в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Заказчику стоимость Товара, а решение о возможности повторного возврата Товара Заказчику принимается Исполнителем на индивидуальной основе.

5.6 Заказчик должен учитывать сроки доставки Товара от Заказчика Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.

6. Обязанности Исполнителя.

6.1 Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги, а также выполнять требования Заказчика, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному соглашению, информации, указанной на сайте TaoPortal.ru.

6.2 Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Заказчиком данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного Соглашения.

6.3 Предоставлять Заказчику информацию о выполнении поручений, указанных в данном Соглашении.

7. Обязанности Заказчика.

7.1 Заказчик обязуется предоставлять правдивую информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме и анкете пользователя, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

7.2 Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки до склада Исполнителя, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием услуг Исполнителем, стоимость доставки товара до Заказчика. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Заказчика.

7.3 Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до зачисления денежных средств на лицевой счет Заказчика.

7.4 Заказчик согласен на обработку его персональных данных Исполнителем, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

7.5 Заказчик соглашается с тем, что на адрес электронной почты и номер телефона, указанные при регистрации, Исполнителем может высылаться различная конфиденциальная информация, относящаяся к деятельности Заказчика в качестве зарегистрированного пользователя TaoPortal.ru, и обязуется самостоятельно обеспечивать сохранность этой информации, в том числе данные для доступа в Личный кабинет.

8. Ограничение ответственности.

8.1 Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Заказчика или прямой, либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Заказчику вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Заказчику в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перебоев электричества, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных, доставки товаров и тп.

8.2 Исполнитель не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией товары, заказанные Заказчиком с помощью услуг Исполнителя.

8.3 Исполнитель не несет ответственности за сроки, качество,  доставки товара от Продавца к Исполнителю, а также от Исполнителя к Заказчику (получателю).

8.4 Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Заказчику, но не принадлежащих Исполнителю, как то: интернет-провайдеры, емейл-сервисы, почтовые службы, платежные системы, банки, и тд.

8.5 Исполнитель несет частичную ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров, в части проверки соответствия данных о количестве, цвете и размерах Товара размещенных на Товаре и в заказе, Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактического размера, параметров, заявленного на сайте Продавца и размера Товара, если на ярлыках, этикетках, сопроводительных документах к товару указан размер, соответствующий заказу.

8.6 Исполнитель обязуется сообщать Заказчику информацию о выявленных при комплектации посылки явных дефектах Товара посредством внутренней системы сообщений интернет ресурса TaoPortal.ru или по указанной в заявке эл. почте.

8.7 При выявлении явных расхождений по комплектации, размерности и цвету товара Исполнитель проводит замену таких Товаров только в случае, если возврат и замена Товаров предусмотрена Продавцом. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать информацию о возможности замены Товара, предоставленную Продавцом, на сайте Taobao.com.

8.8 Исполнитель не проверяет товар, полученный от Продавца, на соответствие заявленным Продавцом характеристикам и в случае ошибки Продавца не несет ответственности за несоответствие товара.

8.9 Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных Заказчиком Продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товары выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).

8.10 В случае заполнения инвойса Заказчиком или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Заказчика, оформленному в личном кабинете, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации и инвойсе, несет Заказчик.

8.11 Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.

8.12 Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара и соблюдение сроков доставки товара.

8.13 Заказчик обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Заказчику в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, почтовыми и курьерскими службами, платежными системами, банками и тд.

8.14 Исполнитель возмещает расходы Заказчика по его письменному заявлению и только в случае, если заявленные расходы явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии за услуги Исполнителя.

8.15 Исполнитель не несет ответственности за любые задержки в ходе доставки Заказа, потери или повреждения при доставке Заказа, вызванные вмешательством служащих таможни или других государственных органов.

8.16 Исполнитель не несет ответственности за любые последствия или особые потери или ущерб (включая потерю прибылей, выгоды, рынков, репутации, связанные с использованием содержимого или потерей такой возможности) или другие косвенные потери, возникающие в связи с потерей, повреждением, задержкой, ошибочной доставкой или недоставкой Вашего заказа.

9. Форс-мажор.

9.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и тп.

10. Разрешение споров.

10.1 В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.

10.2 В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.